políticas de Privacidad de LlegaYPago.com

1. Información que recopilamos Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro sitio, realizas un pedido, te registras o utilizas nuestros servicios. Los tipos de información que podemos recolectar incluyen: Información personal identificable: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío y, cuando aplique, detalles de pago. Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo usado, historial de navegación dentro del sitio y preferencias del usuario. Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y personalizar contenido y anuncios.

2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para: Procesar, gestionar y entregar tus pedidos. Brindarte una experiencia de compra rápida, segura y personalizada. Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos, actualizaciones y promociones. Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento del sitio web. Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en Colombia.

3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables y actualizadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Usamos cifrado, firewalls y prácticas seguras de almacenamiento para proteger los datos sensibles durante las transacciones y navegación.

4. Compartir información con terceros
En LlegaYPago no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

Empresas de envío y mensajería.

Plataformas de pago y validación (para compras en línea).

Servicios de publicidad, análisis o soporte técnico.

Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestar el servicio correspondiente y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5. Tus derechos sobre los datos personales

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que hemos recopilado.
Solicitar corrección, actualización o eliminación de tus datos.
Revocar autorizaciones o solicitar limitaciones en el tratamiento.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los canales indicados en la sección de contacto.

6. Retención de datos

Conservaremos tu información únicamente por el tiempo necesario para:

Gestionar órdenes y servicios prestados.

Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.

Después de este periodo, tus datos serán eliminados de manera segura.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

LlegaYPago puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y tendrá vigencia inmediata. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

8. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: servicioalcliente@llegaypago.com
WhatsApp: 3232425682